Política de cambios y devoluciones
Para poder proceder al cambio de la prenda, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:
- El cliente tiene cinco (5) días calendario como máximo a partir de la fecha de recepción.
- Para tramitar el cambio, debe comunicarse via WhatsApp con el número +51954180318
- Para proceder al cambio el cliente deberá enviar una fotografía del producto en físico, así podremos verificar que la prenda debe tener las etiquetas y empaques originales.
- La prenda no debe estar dañada o deteriorada por acciones del cliente o de terceros, ni mostrar señales de uso, suciedad o desgaste
- El cliente deberá acercarse a la oficina establecida para realizar el cambio correspondiente y llevar el ticket de compra, previa coordinación con la asesora de ventas.
- Solo se podrá realizar un cambio por compra realizada.
- Para los cambios de provincias el cliente es quien asume los costos de envio (retorno a Arequipa y regreso a Provincia)
